ডেটা সুরক্ষা

bp99 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। bp99 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে — সেটি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

bp99-এর গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তিগুলো এক নজরে দেখুন।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট — সব তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে আদান-প্রদান হয়।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল ও মনিটরিং সার্বক্ষণিক সক্রিয়।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ ধ

bp99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

গোপনীয়তার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই থাকে।

কুকি স্বচ্ছতা

bp99 কুকি ব্যবহার করে কেন এবং কীভাবে তা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে — সব কিছু এই নীতিতে খোলামেলাভাবে জানানো হয়েছে।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল যোগাযোগ পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুবিধা রয়েছে। আপনার পছন্দ আমরা সম্মান করি।

বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি bp99 (https://bp99.onl) প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ও পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সাইট ব্যবহার করে আপনি এই নীতির সকল শর্তে সম্মতি জানাচ্ছেন।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

bp99 একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার এবং এই গোপনীয়তা নীতি সেই অধিকারকে সম্মান জানিয়ে তৈরি করা হয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bp99 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন bp99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন, গেম খেলেন, ডিপোজিট বা উইথড্র করেন — প্রতিটি ক্ষেত্রে এই নীতি আপনার তথ্য সুরক্ষায় সক্রিয় থাকে।

এই নীতি পড়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাহায্য করতে সবসময় প্রস্তুত।

এই নীতি GDPR (General Data Protection Regulation) এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে প্রস্তুত করা হয়েছে।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

bp99 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ। নিচে আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিবরণ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নোটিফিকেশন
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং কার্যক্রম বেটের ইতিহাস, জয়ের রেকর্ড দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, ক্রেডিট কার্ড নম্বর বা সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট সংক্রান্ত সংবেদনশীল তথ্য সরাসরি অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা পরিচালিত হয়।

নিশ্চিত থাকুন: bp99 আপনার জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য শুধুমাত্র KYC যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং এটি এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bp99 আপনার তথ্য নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য স্বচ্ছভাবে নিচে উল্লেখ করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণে আপনার আর্থিক তথ্য ব্যবহৃত হয়।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদানে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি সনাক্ত করতে, অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে প্রযুক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং প্রবণতা সনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে সীমা আরোপ করতে গেমিং কার্যক্রমের তথ্য পর্যালোচনা করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: AML নীতি, লাইসেন্স শর্ত এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের পারফরমেন্স বিশ্লেষণ ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বেনামী পরিসংখ্যান ব্যবহার করা হয়।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে বোনাস অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে জানানো হয়। যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে।
bp99 কখনো আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করে না। নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার আগে আপনাকে অবহিত করা হবে।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

bp99 কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো অনুমোদিত মোবাইল ব্যাংকিং সেবার সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত KYC সেবা প্রদানকারীর সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তের প্রেক্ষিতে আইনগতভাবে বাধ্য হলে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: সাইবার আক্রমণ বা জালিয়াতি প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ সংস্থার সাথে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

উপরের প্রতিটি তৃতীয় পক্ষকে bp99-এর মতো একই গোপনীয়তার মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য করা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

প্রতিশ্রুতি: আমরা কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bp99 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস ও অ্যাকাউন্ট পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে। এই তথ্য ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

bp99 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা আবশ্যক:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি প্রয়োজনে ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
  • আর্থিক লেনদেন: AML নীতি ও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
  • KYC নথি: নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
  • গেমিং কার্যক্রম: দায়িত্বশীল গেমিং উদ্দেশ্যে ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
  • কুকি তথ্য: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি সাধারণত ১ বছর পর মেয়াদ শেষ হয়।

উপরে উল্লিখিত সময়সীমার পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকৃত করা হয়।

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

bp99-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

আপনার তথ্যের অধিকার

bp99 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার যে অধিকারগুলো রয়েছে।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। KYC যাচাইয়ের মাধ্যমে তথ্য আপডেট করা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহন করার অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV/JSON) রপ্তানির অনুরোধ করতে পারবেন এবং অন্য প্ল্যাটফর্মে স্থানান্তর করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন, বিশেষত মার্কেটিং যোগাযোগের ক্ষেত্রে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

বিশেষ পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

শিশুদের গোপনীয়তা

bp99 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য অ্যাক্সেস নিষিদ্ধ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC ডকুমেন্ট চাওয়া হয়।

আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। যদি কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হয়, তৎক্ষণাৎ সেটি বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান bp99 ব্যবহার করছে, অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bp99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে কাজ করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটের সকল সংযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত, যা ব্যাংকিং স্তরের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
  • ডেটা এনক্রিপশন: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দুই-ধাপের যাচাইকরণ চালু করার সুবিধা রয়েছে।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে অত্যাধুনিক ফায়ারওয়াল এবং DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয়।
  • সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ: নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত করে।
  • পেনিট্রেশন টেস্টিং: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।

তবুও ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনাকেও সতর্ক থাকতে হবে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।

নিরাপত্তা টিপস: সন্দেহজনক ইমেইল বা লিংক থেকে সাবধান থাকুন। bp99 কখনো ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।
১০

তৃতীয় পক্ষ সেবা ও লিংক

bp99 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে এবং KYC যাচাই সেবা। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং bp99 তাদের তথ্য পরিচালনার জন্য দায়ী নয়।

আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত এবং আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করি। প্রতিটি অংশীদারকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় আনা হয়। তবুও তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

bp99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতির গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত উপায়ে অবহিত করব:

  • নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • সাইটে লগইন করলে পপআপ বা ব্যানার বার্তা দেখানো হবে।
  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। নীতি পরিবর্তনে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখেন।

নিয়মিত এই পেজ পর্যালোচনার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পরিবর্তনের ইতিহাস সাপোর্ট টিমের কাছে সংরক্ষিত থাকে।
১২

যোগাযোগ ও গোপনীয়তা অনুরোধ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য bp99-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচের ডান কোণে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
  • তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ: যাচাইয়ের পর সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করা হয়

আপনার পরিচয় যাচাই করার পরেই তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়, যা আপনার নিরাপত্তার জন্যই করা হয়।

সাপোর্ট টিম: bp99-এর গ্রাহক সেবা দল বাংলায় সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত।
নিরাপদে যোগ দিন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, এখনই শুরু করুন

bp99-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। নিরাপদে নিবন্ধন করুন এবং ১৫০০+ গেমের দুনিয়ায় প্রবেশ করুন।

English